Autor wyraża przekonanie, że firmy, które poprzestaj na zaspokajaniu podstawowych potrzeb klienta, nie robi wszystkiego, co powinny. Następnie podaje wiele przyk łdów dużych i małych firm, które poznały tajemnicę...czytaj dalej
Pragnienie osi gnięcia sukcesu jest niezmienne - zmienia się jedynie droga prowadz ca na szczyt: strategie, umiejętno ci i reguły, które stosuj zwycięzcy, by sięgn ć po najwyższe laury. Autorzy tej ksi żki...czytaj dalej