Wszystko dzieje się naturalnie, jakby to była najwłaściwsza rzeczna świecie, choć oboje wiemy, że jest zupełnie na odwrót.
Te słowa przeszywają mnie jak uderzenie prądu – są dzikie,nieprzyzwoite, wygłodniałe – i na chwilę droga rozmywa mi sięprzed oczami.
"Biurokracja jest tym, co dobija system. Zamiast rozmawiać z pacjentem. badać go, mieć czas na wysłuchanie jego skarg, musimy wypisać kolejne kartki niezbędnej dla NFZ-etu dokumentacji. Wiedz, ze dla urzędników ten papier jest ważniejszy niż Ty i Twoje zdrowie."
,, Samochód to samochód, z którejkolwiek strony by patrzeć. "