Opowieść psychiatry, który 25 lat pracował z osobami opętanymi i - choć początkowo odnosił się bardzo sceptycznie do ich doświadczeń - doszedł do wniosku, że kryje się za nimi jak najbardziej realna, sprawdzalna...czytaj dalej
Good customer service might seem like a matter of attitude, but with a little knowledge of basic behavioral psychology, any service rep or team can dramatically improve service quality. Great Customer Connections...czytaj dalej