Gatunki literackie:
Poradniki
Radosław Hancewicz - najnowsze książki: Profesjonalna obsługa klienta i radzenie sobie z trudnym klientem w urzędzie, Kierownik w instytucji publicznej. Znajdź swój własny, skuteczny styl zarządzania, Szkolenia dla administracji publicznej. 101 praktycznych wskazówek dla trenerów,
10 osób chce przeczytać książki autora
Radosław Hancewicz - najnowsze książki: Profesjonalna obsługa klienta i radzenie sobie z trudnym klientem w urzędzie, Kierownik w instytucji publicznej. Znajdź swój własny, skuteczny styl zarządzania, Szkolenia dla administracji publicznej. 101 praktycznych wskazówek dla trenerów,
10 osób chce przeczytać książki autora
Radosław Hancewicz - twórczość
Profesjonalna obsługa klienta i radzenie sobie z trudnym klientem w urzędzie
Kim dla Ciebie jestem, klientem czy petentem? Praca w urzędzie na pierwszej linii frontu to ciężki kawałek chleba. Urzędnik z przysłowiowego okienka traktowany jest często z założenia jako wróg. Niby sensem...czytaj dalej
Kierownik w instytucji publicznej. Znajdź swój własny, skuteczny styl zarządzania
Zarządzanie jest proste pod warunkiem, że się go samemu za bardzo nie skomplikuje! Książka Kierownik w instytucji publicznej. Znajdź swój własny, skuteczny styl zarządzania jest pierwszym w Polsce praktycznym...czytaj dalej
Szkolenia dla administracji publicznej. 101 praktycznych wskazówek dla trenerów
Wielu trenerów szkolących na co dzień pracowników firm w którymś momencie swojej kariery zawodowej trafia na grupy szkoleniowe złożone z urzędników. Zderzenie "dwóch światów" bardzo często jest doświadczeniem...czytaj dalej