Gatunki literackie:
Zarządzanie i marketing
Robert C. Blattberg - najnowsze książki: Klient jako kapitał,
5 osób chce przeczytać książki autora
Robert C. Blattberg - najnowsze książki: Klient jako kapitał,
5 osób chce przeczytać książki autora
Robert C. Blattberg - twórczość
Klient jako kapitał
Podstawowe założenie koncepcji kapitału klienta jest proste: klienci stanowią aktywa finansowe, toteż firmy i inne organizacje powinny mierzyć je, maksymalizować i zarządzać nimi jak wszystkimi innymi aktywami...czytaj dalej