Książka pomoże Ci: słyszeć całą treść, zawartą w słowach i emocjach rozmówcy, zachować otwarty umysł, pokonać swoje uprzedzenia, unikać zakładania, że z góry wiesz co rozmówca myśli lub czuje, odpowiednio ocenić...czytaj dalej
Ten podręcznik, wykorzystuje ćwiczenia i ankiety, które pozwolą Ci przyjrzeć się dokładnie twojemu własnemu stresowi, określić źródło napięć i słabości, a także pokażą, jak reagujesz na różne rodzaje stresu...czytaj dalej