Markowa obsługa klientów
J. Barlow, P. Steward

Książka Markowa obsługa klientów wyjaśnia, jak to się dzieje, że wśród setek marek jedne budzą pozytywne skojarzenia, a inne pozostają obojętne. Janelle Barlow i Paul Stewart wnikliwie omawiają architekturę marki, wskazując zarówno jawne, jak i ukryte aspekty sprzedaży, na przykład przekazywaną klientowi przez sprzedawcę wiarę w wartość produktu lub usługi. Odpowiadają przy tym na pytania: Jak obsługę klienta zmienić w markową obsługę klienta? Jak świadomość marki wpływa na doświadczenie

Informacje dodatkowe o Markowa obsługa klientów:

Wydawnictwo: b.d
Data wydania: b.d
Kategoria:
ISBN: 9788376015750
Liczba stron: 236